よくあるご質問

注文時

Q1 見積有効期限が過ぎた場合、注文できないのでしょうか?
注文できないことはございませんが、電線管、フレキ管の素材である鉄や、樹脂に大きな価格変動があった場合に見積もり時の単価と注文時の単価に乖離が発生する場合がございます。見積り頂いた当月を過ぎた場合には再見積もりという形が原則となります。
Q2 インターネットでの申し込みができないフレキ、コネクタがあるのは何故ですか?
当サイトはフレキ、コネクタと取り扱う総合商社サイトですが、取扱数量の極端に少ないものや、特殊なものに関しては都度お見積りとなりますので、こちらからお問い合わせください。 FAXでお問い合わせは、こちらのお見積もり依頼書をプリントしてご利用ください。
Q3 配達日の指定をしたいのですが?
プロパーのフレキ、コネクタで在庫品であれば極力、お客様のご希望にそう形で出荷させて頂きますが、在庫がない場合や、メーカー直送の場合、または配達エリアによってご希望に沿えない場合がございます。また時間指定は別途運送費用を頂戴する場合がございます。
Q4 配送料金はいくらですか?
税込30,000円以上のご購入で送料無料ですが、税込30,000円未満の場合には1,500円以上の送料がかかります。送料は製品の重量、大きさ、配達エリアによって異なります。
Q5 銀行振込以外での支払いは可能ですか?
申し訳ございませんが、銀行振込以外のお支払には対応しておりません。
取引実績のあるお客様は月締め翌月支払いの請求書払いが可能ですが、初めてご利用のお客様、または弊社の判断による一部のお客様は、前払いにてお取引お願い致します。
Q6 請求書の宛名を別会社名にしていただきたいのですが?
問題ございません。ご注文時にその旨を当社スタッフへご連絡頂ければ対応致します。
Q7 第三者経由でのお届けはできますか?
現地工事場所などの第三者経由の配達の場合にはトラブルが発生する恐れがありますので、対応できるかどうか詳細を当社スタッフへご相談ください。できる限り対応致します。

ご注文後~製品到着前

Q1 注文確認メールはくるのですか?
原則としてFAXにて受注確認のご連絡をさせて頂きます。ただ、お客様によってはメールまたは電話にて受注確認させて頂く場合がございます。
Q2 支払方法を変更したいのですが?
初めてご利用のお客様、または弊社の判断による一部のお客様は前払いにてお取引お願い申し上げます。また、お取引実績があるお客様に関しては、請求書を発行しますので、期日までにお支払いください。なお、お支払方法の変更等に関しては、弊社営業へお問い合わせください。

製品到着後

Q1 同時に注文した製品が別々に届いたのですが?
製品を集約して一括で送るのではなく、より早くお届けするため当社倉庫から、またはメーカーからと別々に配送させて頂く場合ございます。もし配送残がある場合には当社へご連絡ください。出荷状況をお調べ致します。
Q2 返品(交換)したいのですが?
当社起因で製品に問題がある場合には、一度当社へご連絡ください。返品・交換等々のお手続きについてご説明させて頂きます。ただし、製品到着後8日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のお手続き出来かねる場合がございます。またお客様都合の返品は原則受付することができません。
Q3 請求書はいつ届きますか?
お見積り後、お客様にてご注文書の発行をお願い致します。その後、弊社よりご請求書をFAXまたはメールで送りますので、お支払いお願い致します。請求書オリジナルは後日郵送させて頂きます。

会員登録後

Q1 パスワードを忘れたのですが?
パスワードをお忘れになった場合はこちらからお問い合わせください。 当社よりご登録のメールアドレス宛にパスワードをお送り致します。また、もしご登録メールアドレスおよびパスワードの両方ともお忘れになった場合は当社へこちらからご相談ください。
Q2 登録されているお客さま情報を変更したいのですが?
当社へ直接ご連絡ください。個人情報および企業情報になりますので、ご本人様確認を口頭および書面にて確認させて頂きます。

その他

Q1 フレキ、コネクタのサンプル入手したいのですが?
フレキ、コネクタによってサンプル入手できないものもございますが、基本的にはご提供できます。ただし、0.5MTまでで一本ずつとなります。当社へこちらからご相談ください。
Q2 フレキ管、電線管でラインナップにない仕様のものが必要です。カスタム品の製作は可能でしょうか?
是非ともご相談ください。できる限り対応致します。ただし、製作となる場合にはある程度のロットが必要となりますので、一度当社へこちらからご相談ください。
Q3 すべての製品は切断販売可能ですか?
残念ながら、一部フレキ管、電線管となります。できる限り切断販売したいのですが、年間通して少量しか受注のない製品に関しては、やはりロット販売となります。製品の一覧に切断販売できるかどうかの表示が出ておりますので、参考にしてください。
  1. 1.配送料について

    税込30,000円以上のご購入で送料無料です。
    ご購入金額が税込30,000円未満の場合
    → 送料1,500円 ~
    (沖縄県及び島嶼部等の一部地域を除く)
    ※ご購入の製品や、地域によって配送できない場合がございます。配送できない際には、別途ご連絡差し上げます。

  2. 2.お支払い方法について

    銀行振込のみとさせて頂いております。
    【振込先】
    紀陽銀行
    池田泉州銀行
    大阪信用金庫

  3. 3.会員登録について

    情報保護の観点および安定供給のため、当サイトでは見積もり時点においてもお客様情報をご提供頂きご登録をお願いしております。会員としてご登録後は次回よりスムーズにお見積もり頂くことが可能です。

  4. 4.営業日について
    • ご注文:24時間 365日
    • 製品発送:月曜~金曜 土日祝日は原則発送不可
    • 電話対応:月曜~金曜 9:00~17:00
  5. 5.納期について
    • 弊社またはメーカーに在庫がある場合は、ご注文完了後、3~4日程度で発送いたします。万一、ご注文商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
    • 御注文の翌日(土、日、祝日は除く)にお客様へメールにて納品日をお知らせ致します。
  6. 6.お問い合わせ

    お問い合わせにつきましては、メール・電話・FAX等でご連絡ください。
    ページ上で販売していない製品については、詳細の仕様ご連絡頂ければ、 別途お探しするか、ロットがある場合には製作することも可能です。
    誠に勝手ながら土曜日、日曜日、祝日は、メール・電話・FAXでのお問い合わせはお休みとさせて頂いております。ご了承ください。
    お問い合わせフォーム
    TEL 072-494-3675 / FAX 072-494-3676
    MAIL info@fleki-sales.com

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