注文時

Q1 見積有効期限が過ぎた場合、注文できないのでしょうか？

ご注文いただけます。ただし、電線管・フレキ管の素材である鉄や樹脂の価格が大きく変動すると、お見積もり時と注文時の単価に差が出る場合がございます。お見積もりした月を過ぎた場合は、原則として再度お見積もりいたします。

Q2 インターネットでの申し込みができないフレキ、コネクタがあるのは何故ですか？

当サイトはフレキ・コネクタを幅広く取り扱うネット商社ですが、取扱数量の極端に少ないものや、特殊なものに関しては都度お見積もりとなりますので、こちらからお問い合わせください。 FAXでのお問い合わせは、こちらのお見積もり依頼書をプリントしてご利用ください。

Q3 配達日の指定をしたいのですが？

プロパーのフレキ、コネクタで在庫品であれば極力、お客様のご希望に沿う形で出荷いたしますが、在庫がない場合や、メーカー直送の場合、または配達エリアによってご希望に沿えない場合がございます。また時間指定は別途運送費用を頂戴する場合がございます。

Q4 配送料金はいくらですか？

税込30,000円以上のご購入で送料無料です。税込30,000円未満の場合、送料は1,500円を基本とし、製品の重量・大きさ・お届け先までの距離に応じて別途加算いたします（沖縄県及び島嶼部等の一部地域を除く）。ご購入の製品や、地域によって配送できない場合がございます。配送できない際には、別途ご連絡差し上げます 。

Q5 銀行振込以外での支払いは可能ですか？

申し訳ございませんが、銀行振込以外のお支払には対応しておりません。
お支払いは、個人・法人のお客様とも原則前払いでお願いしております。お取引実績があり、月締めでのお支払いをご希望の法人のお客様は、ご相談ください。

Q6 請求書の宛名を別会社名にしていただきたいのですが？

問題ございません。ご注文時にその旨を当社スタッフへご連絡いただければ対応いたします。

Q7 第三者経由でのお届けはできますか？

現地工事場所などの第三者経由の配達の場合にはトラブルが発生する恐れがありますので、対応できるかどうか詳細を当社スタッフへご相談ください。できる限り対応いたします。

ご注文後～製品到着前

Q1 注文確認の連絡は届きますか？

原則としてFAXにて受注確認のご連絡をいたします。ただ、お客様によってはメールまたは電話にて受注確認をする場合がございます。

Q2 支払方法を変更したいのですが？

お支払いは原則前払いでお願いしております。お取引実績があり、月締めでのお支払いをご希望の法人のお客様は、一度当社へご相談ください。

製品到着後

Q1 同時に注文した製品が別々に届いたのですが？

製品を集約して一括で送るのではなく、より早くお届けするため当社倉庫から、またはメーカーからと別々に配送する場合がございます。もし配送残がある場合には当社へご連絡ください。出荷状況をお調べいたします。

Q2 返品(交換)したいのですが？

当社起因で製品に問題がある場合には、一度当社へご連絡ください。返品・交換等々のお手続きについてご説明いたします。ただし、製品到着後8日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のお手続きできかねる場合がございます。またお客様都合の返品は原則受付することができません。

Q3 請求書はいつ届きますか？

お見積もり後、お客様にてご注文書の発行をお願いいたします。その後、弊社よりご請求書をFAXまたはメールで送りますので、お支払いお願いいたします。請求書の原本は後日郵送いたします。

会員登録後

Q1 パスワードを忘れたのですが？

パスワードをお忘れになった場合は、パスワードの再発行の画面から再発行してください。ご登録のメールアドレス宛に新しいパスワードをお送りします。ご登録のメールアドレスもお忘れになった場合は、当社へこちらからご相談ください。

Q2 登録されているお客さま情報を変更したいのですが？

当社へ直接ご連絡ください。個人情報および企業情報になりますので、ご本人様であることを口頭および書面にて確認いたします。

その他

Q1 フレキ、コネクタのサンプルを入手したいのですが？

フレキ、コネクタによってはサンプルをご用意できないものもございますが、基本的にはご提供できます。ただし、長さ0.5mまで・各1本となります。当社へこちらからご相談ください。

Q2 フレキ管、電線管でラインナップにない仕様のものが必要です。カスタム品の製作は可能でしょうか？

ぜひご相談ください。できる限り対応いたします。ただし、製作となる場合にはある程度のロットが必要となりますので、一度当社へこちらからご相談ください。

Q3 すべての製品は切断販売可能ですか？

残念ながら、切断販売できるのは一部のフレキ管・電線管に限られます。できる限り切断販売したいのですが、年間を通して少量しか受注のない製品に関しては、やはりロット販売となります。製品の一覧に切断販売できるかどうかの表示が出ておりますので、参考にしてください。